سياسة الإلغاء والاسترداد
سياسة الإلغاء والاسترداد
آخر تحديث: أكتوبر 2026
رسوم الاستشارة
رسوم الجلسة الاستشارية 250 درهم إماراتي، وتُدفع مسبقًا لتأكيد الموعد. هذه الرسوم مقابل الخدمة الاستشارية فقط ولا تشمل أي رسوم حكومية.
إعادة الجدولة
يمكنك تغيير موعد الجلسة مجانًا مرة واحدة إذا أبلغتنا قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل.
الإلغاء والاسترداد
- الإلغاء قبل الموعد بـ 24 ساعة أو أكثر: استرداد كامل المبلغ.
- الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة من الموعد أو عدم الحضور: لا يُسترد المبلغ.
- إذا قمنا نحن بإلغاء الجلسة لأي سبب: تحصل على استرداد كامل أو موعد بديل حسب اختيارك.
- بعد انعقاد الجلسة: لا يمكن استرداد الرسوم لأن الخدمة قد قُدّمت.
طريقة الاسترداد
يتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال مدة تصل إلى 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على الطلب.
طلب الإلغاء
لطلب الإلغاء أو إعادة الجدولة تواصل معنا عبر واتساب مع ذكر اسمك وموعد الجلسة.